La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e informazione a tua tutela che:
- Illustra i nostri impegni nella fornitura dei servizi di telefonia su rete fissa per la clientela residenziale, con l’obiettivo di migliorare le nostre prestazioni,
- Riepiloga i tuoi diritti, per rispondere sempre meglio alle tue aspettative ed esigenze.
Essa rappresenta anche una guida pratica e semplice che percorre tutti i principali momenti del nostro rapporto contrattuale, fornendo informazioni utili per accedere e utilizzare i nostri servizi.
In linea con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), la Carta dei Servizi si affianca alle Condizioni Generali di Abbonamento e di Contratto, a cui si fa specifico rinvio per ulteriori informazioni e approfondimenti di natura contrattuale.
Puoi consultare la nostra carte dei servizi all’indirizzo https://italiapower.it/carta-dei-servizi/